\tCLV = (средняя стоимость продажи) х (среднее число продаж в месяц) х (среднее время удержания клиента в месяцах)<\/p>\n
CLV считают по времени: 1\/2\/3\/6\/12 или более месяцев или лет. Название “пожизненное” пусть не смущает.<\/p>\n
Важнейший параметр. Позволяет оценить на сколько удачно удается работать с постоянными клиентами.
\nCLV — это средняя прибыль от одного покупателя от первой до последней (известной нам) покупки.<\/p>\n
ARPU (Average Revenue per User — средняя прибыль на покупателя)<\/h3>\n
\tARPU = прибыль за период \/ количество покупателей за этот период<\/p>\n
Используя ARPU, вы ограничите затраты 50 рублями за покупателя. В результате вы либо просто привлечете меньше покупателей, чем могли бы (хотя и получите с каждого больше прибыли), либо ваши конкуренты просто выдавят вас из рынка, перекупив аудиторию. Поэтому мы рекомендуем использовать именно CLV.<\/p>\n
RFM (Recency— давность как интервал времени от последней покупки, Frequency — частота, Monetary Value of Purchases— стоимость покупок)<\/h3>\nCPO (cost per order — стоимость привлечения одного заказа)<\/h3>\n
\tCPO = расход на привлечение \/ количество заказов<\/p>\n
Важный показатель. Определяет на сколько удачно вы привлекаете покупателей.<\/p>\n
CPA (cost per action — стоимость результативного действия)<\/h3>\n
\tCPA = расход \/ количество целевых действий<\/p>\n
AVO (average per order — средний чек)<\/h3>\n
\tAVO = доход \/ количество заказов<\/p>\n
CAC (customer acquisition cost — отношение затрат на привлечение новых клиентов к количеству новых клиентов)<\/h3>\n
\tCAC = затраты на привлечение новых \/ количество новых<\/p>\n
Характеристики правильных KPI<\/h3>\n\n- Измеримость<\/li>\n
- Сбалансированность (учет взаимосвязей между показателями)<\/li>\n
- Релевантность (использовать те KPI, которые вам нужны, а не kpi ради kpi)<\/li>\n
- Объективность (реальные цели)<\/li>\n<\/ul>\n
Литература:
\nhttp:\/\/www.cubeline.ru\/company\/library\/<\/a>
\nhttp:\/\/marketing-wiki.ru\/wiki\/Marketing-wiki.ru<\/a>
\nhttps:\/\/www.facebook.com\/groups\/sem.russia<\/a>
\nhttp:\/\/www.nextanalytics.com\/<\/a>
\nhttp:\/\/www.planetaexcel.ru\/plex\/<\/a><\/p>\n",
"date_published": "2016-08-13T15:16:57+03:00",
"date_modified": "2022-06-21T13:38:47+03:00",
"tags": [
"аналитика"
],
"_date_published_rfc2822": "Sat, 13 Aug 2016 15:16:57 +0300",
"_rss_guid_is_permalink": "false",
"_rss_guid": "45",
"_e2_data": {
"is_favourite": false,
"links_required": [],
"og_images": []
}
},
{
"id": "38",
"url": "https:\/\/blog.yakovtsev.ru\/all\/matematika-pro-ipoteku\/",
"title": "Математика про ипотеку",
"content_html": "\n![\"\"](\"https:\/\/blog.yakovtsev.ru\/pictures\/ipoteka-ili-arenda-(1).jpg\")
\n<\/div>\nПоступил интересный вопрос на тему ипотеки. Я со всеми спорю и доказываю, что ипотека — это зло. Все собирался сесть все посчитать в качестве доказательства. Сел. Считаю.<\/p>\n
Вводные<\/h2>\n
Определимся с цифрами. Квартиры и условия бывают разными. Чтобы не путаться возьмем одинаковые условия и стоимости.<\/p>\n
Квартира<\/h3>\n
Квартира 2-х комнатная в старом доме на Юго-Западе Москвы стоит 11 000 000 ₽.
\nРост недвижимости возьмем примерно 3% в год → за 10 лет удорожание на 34%, стоимость квартиры с 11 млн ₽ поднимется до 14 740 000 ₽.<\/p>\n
Аренда такой квартиры стоит 50 000 ₽ в месяц с хорошим ремонтом и условиями. Допустим каждый год цена аренды растет тоже 3%. За 10 лет стоимость аренды вырастит до 67 000 ₽ в месяц. За десятилетие средняя ставка будет 58 500 ₽ — ее и возьмем для рассчетов.<\/p>\n
Доход с депозита в рублях в банке 6% годовых. Брал с сайта Сбербанка.<\/p>\n
Зарплата семьи 250 000 ₽ и не индексируется за десятилетие. Тоже брал с потолка, но чтобы калькулятор сбербанка позволил взять ипотеку с платежом 20% и на 10 лет за 11 млн ₽.<\/p>\n
Допустим скопить (занять, попросить, украсть) удалось 2 200 000 ₽. Эти деньги свободны и их можно потратить либо на первоначальный взнос, либо положить в банк.<\/p>\n
Теперь к расчетам.<\/p>\n
Вариант 1: ипотека<\/h2>\n
Данные взяты с калькулятора ипотеки на сайте Сбербанка.<\/p>\n
\n\nПервоначальный взнос 2 200 000 ₽
\nСрок кредита\t 120 мес.
\nСумма кредита\t 8 800 000 ₽
\nСтавка\t 13,5%
\nЕжемесячный платеж 134 000 ₽
\nСумма переплаты\t 7 200 000 ₽<\/p>\n<\/blockquote>\n<\/blockquote>\n
Итого сумма кредита плюс проценты по нему за 10 лет: 8,8 млн + 7,2 млн = 16 млн ₽.<\/p>\n
Стоимость самой квартиры, взятой в ипотеку обойдется в 16 млн кредита + 2,2 млн первоначальный взнос взнос = 18,2 млн ₽.<\/p>\n
С учетом роста стоимости квартиры по 3% в год, как условились в начале. Квартира станет дороже на 34%, стоимость будет 14 740 000 ₽. Но купим мы её за 18 200 000 ₽. Т.е. убыток от всей это сделки составит 3 460 000 ₽. Мы в минусе.<\/p>\n
Вариант 2: копим и снимаем<\/h2>\n
За 10 лет на аренду уйдет 58 500 ₽ * 120 месяцев = 7 020 000 ₽.<\/p>\n
Вместо первоначального взноса положим наши 2,2 млн ₽ на счет в Сбербанк под 6% годовых. Через 10 лет там накопиться с учетом процентов 3,9 млн ₽.<\/p>\n
За ипотеку каждый месяц мы должны были платить 134 000 ₽. Сейчас мы снимаем квартиру и платим за аренду квартиры 58 500 ₽ в месяц. 134 000 – 58 500 = 75 500 ₽ остается нам. Мы их тоже кладем каждый месяц на депозит. За 10 лет скопится, с учетом ежемесячного пополнения и процентов, 12 373 000 ₽, также при 6% годовых.<\/p>\n
Итого через 10 лет на депозитах будет 12 373 000 ₽ + 3 900 000 ₽ = 16 273 000 ₽.<\/p>\n
Получается, если мы решим купить квартиру мы должны будем потратить 14 740 000 ₽, хотя 10 лет назад она бы стоила 11 000 000 ₽. Все равно мы ее купим, и останется еще денег: 16 273 000 ₽ – 14 740 000 ₽ = 1 533 000 ₽. Мы в плюсе.<\/p>\n
Вывод<\/h2>\n
Резюмирую. Через 10 лет оба варианта принесут квартиру. Правда в первом варианте вы будете жить в ней изначально. Во втором вам прийдется либо переехать в нее со съемной, либо просто сдавать, а жить продолжать в съемной. Только вот взяв ипотеку, вы переплатите за квартиру. Даже с учетом ее возможного роста.<\/p>\n
UPD 29.08.16<\/h3>\n
Поговорил с другом финансистом. Он сказал что у меня пара ошибок в расчетах.
\nЯ учел инфляцию в росте цены квартиры и в росте арендной ставки, но не учел, что во вкладах тоже будет инфляция. Т.е. реальная ставка будет не 6% годовых, а 3% (т.к. 3% съесть инфляция).
\nПоэтому в варианте снимать и копить получиться заработать не 16 273 000, а примерно на 2,5 млн меньше, те 13 750 000 ₽.<\/p>\n
Узнал, что есть схемы, когда ипотека выгодна. Нужно например брать не на 10 лет, а на максимальный срок, например 20 или 30 лет, тогда:<\/p>\n
\n- ежемесячный платеж будет минимальный<\/li>\n
- первым гаситься тело кредита, а уже в конце срока кредита сам кредит, поэтому если вначале за первые годы гасить большими суммами, чем ежемесячный платеж, то переплату за кредит можно погасить быстрее, постоянно уменьшая сумму задолженности и проценты по ней.<\/li>\n<\/ul>\n
Экспозиция квартир— среднее время от получения разрешения на застройку до продажи квартиры. Если раньше экспозиция занимала год-полтора, то сейчас уже 3, говорят девелоперы.<\/p>\n",
"date_published": "2016-07-18T22:42:23+03:00",
"date_modified": "2022-06-21T13:39:26+03:00",
"tags": [
"аналитика",
"можноподругому"
],
"image": "https:\/\/blog.yakovtsev.ru\/pictures\/ipoteka-ili-arenda-(1).jpg",
"_date_published_rfc2822": "Mon, 18 Jul 2016 22:42:23 +0300",
"_rss_guid_is_permalink": "false",
"_rss_guid": "38",
"_e2_data": {
"is_favourite": false,
"links_required": [],
"og_images": [
"https:\/\/blog.yakovtsev.ru\/pictures\/ipoteka-ili-arenda-(1).jpg"
]
}
}
],
"_e2_version": 4098,
"_e2_ua_string": "Aegea 11.1 (v4098)"
}
Литература: Поступил интересный вопрос на тему ипотеки. Я со всеми спорю и доказываю, что ипотека — это зло. Все собирался сесть все посчитать в качестве доказательства. Сел. Считаю.<\/p>\n Определимся с цифрами. Квартиры и условия бывают разными. Чтобы не путаться возьмем одинаковые условия и стоимости.<\/p>\n Квартира 2-х комнатная в старом доме на Юго-Западе Москвы стоит 11 000 000 ₽. Аренда такой квартиры стоит 50 000 ₽ в месяц с хорошим ремонтом и условиями. Допустим каждый год цена аренды растет тоже 3%. За 10 лет стоимость аренды вырастит до 67 000 ₽ в месяц. За десятилетие средняя ставка будет 58 500 ₽ — ее и возьмем для рассчетов.<\/p>\n Доход с депозита в рублях в банке 6% годовых. Брал с сайта Сбербанка.<\/p>\n Зарплата семьи 250 000 ₽ и не индексируется за десятилетие. Тоже брал с потолка, но чтобы калькулятор сбербанка позволил взять ипотеку с платежом 20% и на 10 лет за 11 млн ₽.<\/p>\n Допустим скопить (занять, попросить, украсть) удалось 2 200 000 ₽. Эти деньги свободны и их можно потратить либо на первоначальный взнос, либо положить в банк.<\/p>\n Теперь к расчетам.<\/p>\n Данные взяты с калькулятора ипотеки на сайте Сбербанка.<\/p>\n Первоначальный взнос 2 200 000 ₽ Итого сумма кредита плюс проценты по нему за 10 лет: 8,8 млн + 7,2 млн = 16 млн ₽.<\/p>\n Стоимость самой квартиры, взятой в ипотеку обойдется в 16 млн кредита + 2,2 млн первоначальный взнос взнос = 18,2 млн ₽.<\/p>\n С учетом роста стоимости квартиры по 3% в год, как условились в начале. Квартира станет дороже на 34%, стоимость будет 14 740 000 ₽. Но купим мы её за 18 200 000 ₽. Т.е. убыток от всей это сделки составит 3 460 000 ₽. Мы в минусе.<\/p>\n За 10 лет на аренду уйдет 58 500 ₽ * 120 месяцев = 7 020 000 ₽.<\/p>\n Вместо первоначального взноса положим наши 2,2 млн ₽ на счет в Сбербанк под 6% годовых. Через 10 лет там накопиться с учетом процентов 3,9 млн ₽.<\/p>\n За ипотеку каждый месяц мы должны были платить 134 000 ₽. Сейчас мы снимаем квартиру и платим за аренду квартиры 58 500 ₽ в месяц. 134 000 – 58 500 = 75 500 ₽ остается нам. Мы их тоже кладем каждый месяц на депозит. За 10 лет скопится, с учетом ежемесячного пополнения и процентов, 12 373 000 ₽, также при 6% годовых.<\/p>\n Итого через 10 лет на депозитах будет 12 373 000 ₽ + 3 900 000 ₽ = 16 273 000 ₽.<\/p>\n Получается, если мы решим купить квартиру мы должны будем потратить 14 740 000 ₽, хотя 10 лет назад она бы стоила 11 000 000 ₽. Все равно мы ее купим, и останется еще денег: 16 273 000 ₽ – 14 740 000 ₽ = 1 533 000 ₽. Мы в плюсе.<\/p>\n Резюмирую. Через 10 лет оба варианта принесут квартиру. Правда в первом варианте вы будете жить в ней изначально. Во втором вам прийдется либо переехать в нее со съемной, либо просто сдавать, а жить продолжать в съемной. Только вот взяв ипотеку, вы переплатите за квартиру. Даже с учетом ее возможного роста.<\/p>\n Поговорил с другом финансистом. Он сказал что у меня пара ошибок в расчетах. Узнал, что есть схемы, когда ипотека выгодна. Нужно например брать не на 10 лет, а на максимальный срок, например 20 или 30 лет, тогда:<\/p>\n Экспозиция квартир— среднее время от получения разрешения на застройку до продажи квартиры. Если раньше экспозиция занимала год-полтора, то сейчас уже 3, говорят девелоперы.<\/p>\n",
"date_published": "2016-07-18T22:42:23+03:00",
"date_modified": "2022-06-21T13:39:26+03:00",
"tags": [
"аналитика",
"можноподругому"
],
"image": "https:\/\/blog.yakovtsev.ru\/pictures\/ipoteka-ili-arenda-(1).jpg",
"_date_published_rfc2822": "Mon, 18 Jul 2016 22:42:23 +0300",
"_rss_guid_is_permalink": "false",
"_rss_guid": "38",
"_e2_data": {
"is_favourite": false,
"links_required": [],
"og_images": [
"https:\/\/blog.yakovtsev.ru\/pictures\/ipoteka-ili-arenda-(1).jpg"
]
}
}
],
"_e2_version": 4098,
"_e2_ua_string": "Aegea 11.1 (v4098)"
}
\nhttp:\/\/www.cubeline.ru\/company\/library\/<\/a>
\nhttp:\/\/marketing-wiki.ru\/wiki\/Marketing-wiki.ru<\/a>
\nhttps:\/\/www.facebook.com\/groups\/sem.russia<\/a>
\nhttp:\/\/www.nextanalytics.com\/<\/a>
\nhttp:\/\/www.planetaexcel.ru\/plex\/<\/a><\/p>\n",
"date_published": "2016-08-13T15:16:57+03:00",
"date_modified": "2022-06-21T13:38:47+03:00",
"tags": [
"аналитика"
],
"_date_published_rfc2822": "Sat, 13 Aug 2016 15:16:57 +0300",
"_rss_guid_is_permalink": "false",
"_rss_guid": "45",
"_e2_data": {
"is_favourite": false,
"links_required": [],
"og_images": []
}
},
{
"id": "38",
"url": "https:\/\/blog.yakovtsev.ru\/all\/matematika-pro-ipoteku\/",
"title": "Математика про ипотеку",
"content_html": "\n<\/div>\nВводные<\/h2>\n
Квартира<\/h3>\n
\nРост недвижимости возьмем примерно 3% в год → за 10 лет удорожание на 34%, стоимость квартиры с 11 млн ₽ поднимется до 14 740 000 ₽.<\/p>\nВариант 1: ипотека<\/h2>\n
\n
\n
\nСрок кредита\t 120 мес.
\nСумма кредита\t 8 800 000 ₽
\nСтавка\t 13,5%
\nЕжемесячный платеж 134 000 ₽
\nСумма переплаты\t 7 200 000 ₽<\/p>\n<\/blockquote>\n<\/blockquote>\nВариант 2: копим и снимаем<\/h2>\n
Вывод<\/h2>\n
UPD 29.08.16<\/h3>\n
\nЯ учел инфляцию в росте цены квартиры и в росте арендной ставки, но не учел, что во вкладах тоже будет инфляция. Т.е. реальная ставка будет не 6% годовых, а 3% (т.к. 3% съесть инфляция).
\nПоэтому в варианте снимать и копить получиться заработать не 16 273 000, а примерно на 2,5 млн меньше, те 13 750 000 ₽.<\/p>\n\n